随着科技的不断发展，数字化已经成为了社会组织发展的必然趋势。 2023年10月19日至11月7日，2023网民网络安全感满意度调查活动开展第二阶段的“网络诚信建设”专题调查样本采集工作，帮助更多网民了解和掌握网络诚信知识，推动全国有意愿的志愿服务团队向“网络服务+传统服务”转型升级，共同助力国家网络空间安全建设。 “人无信不立，网无信不兴”。加强网络诚信建设，需要法律制度的健全和刚性执行，也需要社会每个成员从自身做起。 为进一步帮助全国各地志愿服务团队高质量采集2023“网络诚信建设”专题调查样本，借助样本采集工作深入探索和梳理志愿服务团队数字化转型方式方法，调查活动组委会分别于11月2日、10月26日举行了两场交流推进会。

志愿团体为何转型升级  如何常态化网络安全志愿服务？

开展第二阶段2023“网络诚信建设”专题调查活动，一方面是践行党的二十大相关部署，积极落实加快建设网络强国、数字中国的新任务新要求，为《中国网络诚信发展报告2024》等报告的撰写提供数据支撑；另一方面是为了通过活动，进一步完善全国各地相关网络志愿服务工作的机制和服务流程，帮助更多志愿服务团队加快实现“网络服务+传统服务”转型升级，让网络安全更深入千家万户。

在10月26日的培训交流会上，调查活动组委会志愿发展部副部长郭会甫做《志愿团体如何转型和网安志愿服务常态化思考》主题分享。 志愿服务在我国开展得相对较晚，志愿者协会、义工联合会、志愿服务队等社会公益组织发育仍不充分，但随着社会的进步和科技的发展，志愿服务已经成为社会发展不可或缺的一部分。其中，随着互联网的广泛普及，网络安全志愿服务已成为网络社会稳定发展的重要内容。 随着科技的不断发展，数字化已经成为了社会组织发展的必然趋势。传统志愿服务和互联网志愿服务两者并不冲突，反而形成了一种深度融合模式，志愿服务的目标、主体、内容以及形式也因此更加多元化、高效化。但如何将传统的志愿团体成功转型为适应新时代需求的组织，以及如何实现网络安全志愿服务的常态化，是摆在时代面前的重要话题。 会议上，郭会甫也围绕网络安全志愿服务常态化分享了几点思考。一是建立完善的组织架构和管理制度。要实现网安志愿服务的常态化，首先要有完善的组织架构和管理制度作为支撑； 二是加强技术培训和安全保障。可以通过开展技术培训课程、提供安全保障支持等方式，提高志愿者的专业化水平和安全意识； 三是积极开展宣传和推广活动。可以通过开展网络安全宣传周、网络安全知识竞赛等方式，提高公众网民对网络安全的认知，从而实现网安志愿服务的常态化推进和发展； 四是加强与社会各界的合作与联动。要想实现网安志愿服务的常态化，还必须要加强与社会各界的合作与联动。可以通过与政府、企事业单位、社会组织等合作，或社团之间也可通过资源对换，良性互补，共同开展网络安全志愿服务活动，形成全社会共同参与的局面； 五是激励和评估。开展表彰活动，依靠和充分利用协会优势资源，发挥优秀志愿服务证书、表彰会、荣誉证书等形式的表彰活动，易被公众认可的荣誉，激励志愿者参与活动，尤其是网络安全志愿服务活动。

 

如何在20天内开展采集工作并实现最后冲？ 在11月2日的培训推进会上，调查活动组委会志愿服务部副部长戴安琪做《志愿团队如何在20天内开展采集工作，并实现最后冲刺》主题分享，为参加会议的全国各地志愿团队代表、志愿者分享讲解相关规划和策略。 她从“20天采集活动的高效规划”“采集冲刺：实现效率提升策略”“我为网络诚信添光彩活动”“宣传物料申请规则”四大方面内容进行详细介绍，总结活动经验方法，与大家分享交流。 在工作开展计划中，可将志愿者培训、采集工作与现有志愿服务项目紧密结合、合理规划时间持续性采集等作为重点内容。深入进行志愿者培训，确保每位参与者都能充分理解投身网络安全相关工作的意义及数据采集工作的重要性，从而达成共识形成强大的团队凝聚力。 此外，可整合现有志愿服务项目，实现协同效应。充分利用现有服务资源，根据志愿者的时间和特点，进行有效的数据采集。例如，若团队原本参与交通宣传服务，可以将网络安全宣传和问卷调查纳入其中；对于定点服务项目，如图书馆志愿服务或志愿服务站点，同样可利用这些场合进行数据采集。 在采集冲刺阶段，要多渠道、多方联动。一是借助网络平台，举办线上志愿者活动，积极鼓励和动员大家的参与。如线上读书会、网安知识学习会等。二是联动社区，开展或者参与社区活动，通过丰富多样的互动环节，激发活动参与者对问卷填写的热情。如社区游园会。三是持续性活动，利用现有资源，开展持续性活动，延长数据采集的时间，增加采集机会。如学校、社区宣传类活动等。 在开展样本采集、活动宣传等工作的时候，各志愿团队可通过视频、图片等呈现形式，记录志愿者们忙碌的身影，参加“我为网络诚信添光彩”主题比赛活动争取相关奖励。 样本量计算说明技术平台介绍 11月2日的会议上，调查活动组委会常务副秘书长周贵招、志愿服务部副部长罗智玲分别进行了2023调查活动“网络诚信建设”专题调查现阶段采集情况汇报和样本量计算说明、专题调查数据播报介绍。再次帮助各志愿团队更清晰明了地掌握自己的最新采集数据，以及专题调查的采集情况。

通过“网络安全共建网”和“网安联”微信小程序首页的数据播报入口，可以直接进入2023调查活动“网络诚信建设”专题调查样本采集数据播报系统，实时查看样本量变化，以及全国各省市、各团队、各链接的采集量（每15分钟更新一次数据），以及各区域网民答题样本量。除查看实时采集数据之外，达到一定采集量之后，各志愿团队、志愿者还可以直接在数据播报系统生成自己的喜报图片。

2023调查活动第二阶段样本采集工作的总样本量由“主问卷+网络诚信建设专题问卷+其他专题问卷”样本组成。参与答题的网民需要在填写了主问卷（共性问题）之后才可以填写网络诚信建设专题问卷。此外，问卷系统保留公众网民版其他8个专题问卷的入口，网民在提交了网络诚信建设专题问卷之后，如果对其他专题有兴趣也可以选择继续填写其他问卷（仅限未参与过第一阶段问卷填写的网民）。

 

 网络安全，你我共建，来自志愿者的声音 会上，部分志愿者代表向大家分享了他们长期以来做志愿服务活动，以及参与2023网民网络安全感满意度调查活动和“网络诚信建设”专题调查的心声、活动开展方法等。

“我们从一开始就传达网安联会议精神到相关管理层做好部署，打印问卷二维码A四纸，在街道社区、公园、广场做宣传。更主要的是我们联动了太原市小店区行政范围内的几所高校，让他们去联动学生会和青年志愿者协会的社团组织的，让他们去对接学生做一些调查，这次的覆盖面就比较广。”山西省的太原市小店区青年志愿者协会负责人赵老师分享了协会的经验做法。 广东梅州五华爱心志愿服务队宣传部副主任宋秋云分享到，他们从线上线下共同动员，组织部负责动员参志愿者参与，宣传部负责动员群众。邀请网民答题的方式分为三种，一是志愿者群体内动员，第二是通过公众号等线上平台向社会动员，三是组织工作人员线下进户动员。

广东揭阳揭东区志愿者协会青年队副队长李鸿鑫分享到，他们立足揭东面向揭阳，影响带动周边群众不断提升网络安全意识。在今后，协会将广泛开展网络安全活动，采用线上加线下相结合的形式，用群众喜闻乐见的方式，组织学生参加网络安全志愿服务活动，推动网络安全活动常态化开展。

 

调查活动组委会副主任兼秘书长黄丽玲为会议总结发言，对各团队、各位志愿者在这段时间的采集工作表示了感谢和鼓励。

她提到，2022年调查活动采集到的网络诚信建设专题数据，被用于支撑《中国网络诚信发展报告2023》的撰写，该报告在今年8月份由中央网信办和中央文明办主办的“2023中国网络文明大会”上发布，反响非常好。 她表示，这次2023“网络诚信建设”专题问卷样本的采集，是中央网信办主管的中国网络社会组织联合会交办的任务。除了继续支撑《中国网络诚信发展报告2024》的撰写之外，也是网安联秘书处专门为全国志愿服务团队安排的调查项目，让大家能够结合本地的活动，通过逐步熟悉网络志愿服务工作，实现真正的从传统志愿服务转型升级。也希望能够通过网安联组织的各项活动，在各地培养更多的网络安全志愿者，把网络安全知识更广泛的宣传到每一个可触达的地方，让更多网民了解网络安全，提高防范能力。

她表示，志愿者是非常可爱可亲可敬的群体，也希望各志愿团队积极通过图片、视频、文字等方式记录志愿者们开展问卷调查时的风采，以便让更多人了解我们的志愿服务团队，发掘更多好人好事和优秀志愿者团队，集结更多力量推动传统志愿服务向网络化转型，为建设安全的网络环境、守护亿万网民的线上家园贡献志愿力量！

两次交流推进会期间，组委会还向志愿者们深入介绍了调查活动宣传物料下载、“网安联”微信小程序综合服务平台、网络空间安全公益讲师认证申请等内容，多方位向全国各地志愿团队提供后勤服务。