从初夏的酝酿到金秋的收获，2023网民网络安全感满意度调查活动从集中筹备到完成样本采集工作，横跨了两个季节。“2055548+191721”份沉甸甸的答卷，展现着调查活动走进第二个五年新里程的新起点和新成果。
新篇章
——2023年，调查活动第二个五年计划启动
让人民群众拥有更多获得感、幸福感、安全感，是近年来国家重大会议、活动中频频被提及的重要工作内容。 2017年5月，习近平总书记在会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表时，再次明确提出要不断提升人民群众安全感和幸福感。 为全面了解、反映网民对我国网络安全状况的感受和看法，向国家和有关部门开展网络社会治理与监管提供详实的网情民意支撑，网民网络安全感满意度调查活动（以下简称“调查活动”）于2018年“诞生”，此后每年一届。 天道酬勤，千淘万漉始成金。第一个五年（2018-2022）期间，调查活动累计采集有效样本量775万余份，收集汇总网民意见建议64.6万余条，发布全国总报告、专题报告、区域报告等专业性调查报告683余份。调查活动LOGO和“安全满意网络四宝”吉祥物诞生，活动同心圆画成，报告发布周成功创办，数据采集深入渗透多级城市，活动品牌文化符号走进千家万户。 云程发轫，新途再启。2023年，调查活动开启新篇章，在全党全国上下全面贯彻党的二十大精神和践行“大兴调查研究之风”的大背景下，启动了第二个五年计划（2023-2027），进入新里程，绘制新蓝图，推行新标准，启动新机制，奔向新目标。 第二个五年，调查活动在继承第一个五年“聚焦网民关切，探索网安方向”中，将紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家的主要目标任务，以“助力社会治理，增强网安意识”，服务于网络安全治理难题、网民素养提升、网络安全宣传推广工作。 在第一个五年成果的基础上，2023调查活动在全国各级党政相关主管部门的指导支持下，在社会各界和广大网民的踊跃支持和积极参与下，取得了系列全新成果，奠定了第二个五年计划工作开展的坚实基础。 新轨道 ——2023年，调查活动步入“高质量发展”的新轨道习近平总书记在党的二十大报告中强调，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是调查活动第二个五年计划的开局之年。组委会深入贯彻“服务高质量发展”任务精神，坚持以推动调查活动高质量发展为指导思想，努力实现调查样本“量”的合理采集和“质”的有效提升，在答题网民的覆盖范围（区域、年龄、职业等）方面下功夫，争取样本的均衡性逐步更趋科学。 2023调查活动以“更贴近民心、深入一线”的方式开展样本采集工作，以“更高质量开展调查”的要求收录样本数据，采集到的样本分布广泛，覆盖全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团、港澳台地区，以及部分海外地区。2023调查活动分两个阶段进行样本采集，在第一阶段（9月13日至22日）网民意见综合采集工作中，全国网民参与答题总样本量突破205.5548万份；在第二阶段（10月19日至11月7日）“网络诚信建设”专题样本采集工作中，全国网民参与答题样本总量19.1721万份。每一份样本都来之不易，每一份答卷都是网民的心声表达，首次进行的专题问卷样本独立采集也代表着调查活动的升级跨越，活动步入了“高质量发展”的新轨道。
以习近平新时代中国特色社会主义思想和关于网络强国的重要思想述评为指导，2023年调查活动梳理了第二个五年以“高质量发展”为首要任务的系列战略目标和重点任务。
核心战略——积极参与社会治理。坚持和发展新时代枫桥经验，通过深入一线开展调查研究，倾听网民心声，汇总群众意见，发现问题，提炼建议，以网情民意数据推动网络安全社会治理。
发展战略——发展志愿服务力量。以网络调查为抓手，不断强化公益志愿服务力量，推动志愿团体向数字化服务转型升级，促进全国志愿服务事业深入发展，实现群防群治，筑牢基层网络安全防线。
创新战略——数据应用成果转化。立足行业协会，广结各界力量，积极与权威部门机构合作，结合调查数据，形成高质量调查报告和汇报材料，转化为中央、地方参政提案，此外增加更容易让相关科研机构、企业、媒体引用的研究成果展现方式，是调查活动新发展阶段的创新举措。
此外，调查活动第二个五年要实现更高质量发展目标，还需要加强与新老发起单位和支持单位的紧密合作关系；加强调查活动的地区影响力；以及均衡各地区的采集数据。 新标准——2023年，调查活动成功实现主问卷和专题问卷样本平行采集
在组委会的精心筹备下，调查活动专项技术支撑团队于2023年成功组建，实现了以往问卷采集平台无法实现的功能服务，成功将12个专题问卷的答题入口选项平行设置在主问卷之后，更方便网民选择相应专题进行答题，也让各专题独立采集样本，更好服务相关行业主管部门成为现实。
主问卷与专题问卷样本平行采集的实现，进一步优化了采集数据的统计标准和分析渠道，成功为接下来调查报告的高质量撰写简化了步骤、丰富了内容。10月19日至11月7日独立开展的2023“网络诚信建设”专题问卷样本采集，是调查活动首次实现专题调查问卷独立采集，这一举措的成功执行是调查活动自2018年开展以来的重要突破，不仅为网络诚信建设专题报告的撰写提供了更多样本数据，更为今后深入开展各专题的调查研究、助力各网安领域的治理和发展提供了重要经验基础。
新机制
——2023年，调查活动初步完成核心骨干力量和组织机构的建设
2023调查活动，初步完成了第二个五年核心骨干力量和组织机构的建设。经过第一个五年的积累和沉淀，活动已经形成了比较完备的运作机制，各功能版块在多年的实战中也日趋完善，支撑超大型调查活动的各类专业人才也在千锤百炼中逐渐脱颖而出。顺利完成了组织动员方式和样本采集渠道从“自上而下”到“自下而上”的平滑过渡，活动组委会核心骨干力量真正成长为调查活动的中流砥柱。
活动第二个五年，组委会工作人员将更年轻化、专业化，服务功能将更多样化、个性化、标准化，运作机制将更灵活、更完善，运转模式将更全面、更流畅，调查活动的高度、深度、广度、厚度将更值得大家期待。
新平台
——2023年，调查活动启用自研问卷采集系统，上线专属服务平台
2023调查活动，启用自研问卷采集系统，上线专属服务平台，全面提升全国性服务支撑能力。 第二个五年的开局之年，活动组委会大胆启用自主研发的问卷采集系统，严把样本质量关，努力提升调查数据“量”与“质”双重保障的能力。样本采集期间，活动专项技术支撑团队对系统进行实时监测，保障有效样本顺利收录、阻挡不良攻击，同时根据播报需求阶段性更新数据播报系统功能设置，多方位确保“数据高质量、查阅不费劲”。——2023年，志愿服务团队成为了深入一线采集样本的主力军
经过前几年的积累，2023调查活动首次尝试让志愿服务团队作为深入一线采集样本的主力军。在两个阶段的采集工作中，参与采集的网络安全志愿服务站、志愿团队、志愿者等志愿力量结合本地的活动，通过“边调查、边学习、边宣传”逐步熟悉网络志愿服务工作，进一步完善了全国各地相关网络志愿服务工作的机制和服务流程。 通过调查活动，积极推动了处在转型阶段的志愿团体发现和探索网络志愿服务的新路径，以网络调查为抓手，推进志愿服务更好地发展，为进一步转型升级打下基础。 网络强国的建设离不开一支覆盖全国的强大的网络志愿队，志愿服务团队想要更高质量的可持续发展，也须结合网络服务。通过网络调查，为志愿服务赋予新的意义，让志愿者进一步认识新形势下争做网络安全志愿者的重要意义，也将网络安全知识切实融入到了更多群众的生活中，为推动社会文明建设与网络强国战略贡献新力量。接下来，调查活动组委会和网安联秘书处将继续结合全国的志愿者力量，深入基层、贴近群众、服务群众，常态化开展网络安全志愿服务工作，推进志愿服务更好地发展，夯实网络工作与志愿服务相结合并汇聚民声、民情、民意的新通道。
新风貌
——2023年，调查活动深入触达千家万户，更多群众成为网络安全宣传员
2023调查活动继续贯彻落实习近平总书记“善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心”重要指示精神，通过“公益调查”这一全民大平台，传播网络空间安全知识，培养亿万民众用网护网好习惯，推动新时代网络强国建设。 活动组委会成功组织全国各省市的网安联·志愿服务站（队）、志愿者、公益讲师、公益宣传员等基层力量，进机关、进网站、进企业、进校园、进社区，深入一线开展问卷调查，服务广大人民群众，让网络空间安全更加深入人心，形成全国一道网络志愿服务靓丽风景线。吸引了众多原本网络安全意识淡薄的人参与活动，提高网络安全意识，并成为了传播网络安全知识的公益宣传员，实现“网络安全走进千家万户，网络安全由人民群众共同建设”的愿景。 广泛的社会参与面为调查活动打开了新的格局，通过深入下沉一线，吸引了越来越多的基层群众积极表达意见建议，并自发地成为宣传网络安全的一份子，调查活动的能量更深入地传递到全国更多角落。 新势能——2023年，调查数据全新整合，调查报告将“发现问题，指出问题，提出建议”
历年调查活动报告数据被政府部门、研究机构广泛引用和权威发布，不仅为政府部门网络空间治理提供了决策参考，还被各大行业相关机构大量应用，成为网络安全研究、网络综合治理工作的有力支撑。
结合前五年的情况和2023年国际国内现状及新形势，2023年调查问卷内容更突出安全与发展的核心主题，选题方向以公众期望和主管部门治理工作需求为导向，关注治理成效和人民群众的实际感受，问卷设计紧跟社会时势，聚焦民生热点。百万网民通过参与此次调查，表达了自己本年度上网用网的感受和看法，提出了关于网络安全的意见和建议。
2023年，组委会继续组织国内网络空间安全相关院士、专家团队以及全国知名高校科研院所、社会组织等联合开展数据分析，撰写2023年全国总报告、各专题报告、行业报告和区域报告等调查报告。同时全新整合数据库，结合网安联博士工作站势能，以网安大数据服务社会公益。依托网安联博士工作站和广东新兴国家网络安全和信息化发展研究院，联合国内各大知名高校研究院所，加大数据分析和挖掘力度。
基于2023年调查数据撰写的系列调查报告，将聚焦于“发现问题，指出问题，给出解决方案”，为政府部门、社会各界提供建设性意见，群策群力建言献策，影响社会各方力量共同推进网络空间安全事业健康发展。
这些报告将在“2023全国网民网络安全感满意度调查报告发布周（安满周）”等相关重大活动中发布，并报送中央及地方各级党政主管部门，助力提升网民群众获得感、幸福感、安全感和满意度，服务国家网络安全和信息化事业高质量发展。
此外，2023“网络诚信建设”专题调查采集到的样本数据，将继续为中国网络社会组织联合会等单位提供数据支撑，用于编撰《中国网络诚信发展报告2024》。该报告将在由中央网信办和中央文明办主办的“2024中国网络文明大会”上发布，分析和展现2023年网民对网络诚信建设状况的感受和意见，助力推进高质量网络诚信建设。
新方向
——2023年，调查活动第二个五年重点工程“落地成型”
围绕战略目标和任务，结合机遇与挑战，总结第一个五年的经验基础，调查活动第二个五年计划中提出了未来发展重点工程的设想。2023调查活动的成功开展，让这些重点工程的具体落实取得了良好的开局。
网安联·共筑同心圆工程。借助网安联大平台，凝聚行业力量通过开展调查活动、论坛、博览会、网安联·中国行等系列全国性、区域性活动，进一步探索中国特色社会组织高质量发展道路，携手发展，共同进步。 网安联·志愿服务工程。通过系列活动团结志同道合的志愿者朋友们，以“公益服务网络、志愿守护安全”引导广大志愿者服务于国家的网络空间安全事业发展。2023年，多个省市成功设立网安联·网络安全志愿服务站，组织、培养志愿队伍和公益讲师、公益宣传员等志愿力量，深入群众宣传网络安全，开展问卷调查，为推动网络志愿服务体系建立和完善提供了重要助力。 网安联·数据应用工程。该工程基于公益目的，助力国家网络安全事业发展，服务于网民、政府和社会，内容包括数据挖掘、数据推荐、数据文娱、数据宣传、数据安全、数据鉴别和数据认证等。2023年采集到的“2055548+191721”份样本，将进行深度、全面的分析研究，形成可供相关内容使用的支撑材料，并在调查报告发布周中发布重点报告。 网安联·文化事业工程。以文化娱乐元素寓教于乐网络安全知识，科普相关法律法规，以无限创意设计让网络安全建设更深入人心，如科学化创新游戏、卡通、漫画、短视频、话剧、舞台剧、科普基地等。2023调查活动期间，组委会设计、制作的海报、漫画、动画、视频、歌曲MV被广泛应用于全国各地的活动宣传和采集号召中。 此外，2023年调查活动还提出了第二个五年的“网安联·公益社会责任工程”“网安联·技术保障工程”等工程，并在样本采集期间完成了初步实践。念念不忘，必有回响。调查活动已开启第二个五年的新征程，在新的起点上用全新的思路和模式启动了一段全新的里程，在这充满了困难与挑战的路上，经过组委会和135家发起单位、全国各地支持单位、志愿力量的携手努力，2023调查活动圆满完成了第二个五年顺利开局的任务，为接下来调查活动的持续开展定下了新基调。
助力提升网民群众获得感、幸福感、安全感和满意度，服务国家网络安全和信息化事业高质量发展，网民网络安全感满意度调查活动稳步前行中！